Disponent im Kundeninnendienst (m/w/d)

Das Unternehmen BRÖTJE kann auf über 100 Jahre Erfahrung bei der Entwicklung und Vermarktung von Heiztechnik sowie Service- und Dienstleistungen im Heizungsbereich zurückblicken. Neben den bewährten Brennwertgeräten ist BRÖTJE mit Innovationen im Wärmepumpenproduktsegment, in der Solarthermie sowie in der Wasserstoffnutzung für die Energietransformation in der Zukunft bestens aufgestellt. Der einst kleine Familienbetrieb aus Rastede ist Teil der international agierenden BDR Thermea Gruppe. Durch die enge interne Zusammenarbeit und den Erfahrungsaustausch können zukunftsweisende Lösungen schneller vorangetrieben werden.

• Einsatzsteuerung der Kundendiensttechniker sowie Servicefirmen nach wirtschaftlichen Gesichtspunkten
• Kapazitätsüberwachung
• Terminabstimmung und Koordination mit unseren Endkunden, Fachhandwerkern und Großhandlungen
• Unterstützende Tätigkeit der Kundendiensttechniker in der Ersatzteilversorgung
• Statusauskünfte zu Kundendiensteinsätzen geben

• Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung
• Erfahrung im Umgang mit dem Kunden und der Auftragsabwicklung sind wünschenswert
• Beherrschen der MS365-Anwendungen
• Starke kunden- und dienstleistungsorientiere sowie strukturierte Arbeitsweise
• Ausgeprägte Kommunikations- und Teamfähigkeit sowie Durchsetzungsvermögen
• Einen stets freundlichen und souveränen Umgang mit unseren Kunden

• Interessante und anspruchsvolle Tätigkeit mit internationaler Ausrichtung
• Tarifgebundenes Unternehmen mit einer überdurchschnittlichen Vergütung, Sonderzahlungen sowie einer betrieblichen Altersvorsorge
• Ein sicherer Arbeitsplatz in einer unbefristeten Festanstellung
• Flexible Arbeitszeiten mit einer 35 Stundenwoche
• Möglichkeit zur Mobilarbeit
• Betriebskantine
• Bike Leasing
• Hansefit-Firmenfitness
• Kaffee, Tee und Wasser zur freien Nutzung